Politika zasebnosti

Politika zasebnosti Fitocanin

Zadnja posodobitev: 21. september 2023

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako Fitocanin ("mi", "nas" ali "naš") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve ali opravite nakup na našem spletnem mestu ("mesto") ali kako drugače komunicirate z nami (skupaj "storitve"). Za namene tega pravilnika o zasebnosti "vi" in "vaš" pomeni vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali katera koli druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Prosimo, da natančno preberete ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve soglašate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Če se ne strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti, prosimo, ne uporabljajte storitev.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi sprememb v naših praksah ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Na spletnem mestu bomo objavili spremenjen pravilnik o zasebnosti, posodobili datum "zadnje posodobitve" in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo podatke o vas in smo zbirali vaše osebne podatke v zadnjih 12 mesecih iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami. Poleg posebnih uporab, navedenih spodaj, lahko podatke, ki jih zberemo od vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, skladnost z veljavnimi pravnimi obveznostmi, uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe in zaščito storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih ali za obrambo.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih prejmemo o vas, so odvisne od vaše interakcije z našim spletnim mestom in uporabe naših storitev. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na informacije, ki vas identificirajo, povezujejo, opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki nam jih lahko posredujete neposredno prek naših storitev, vključujejo:

• Osnovne kontaktne informacije, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Podatki o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• Podatki o računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom in varnostnimi vprašanji.
• Podatki o nakupu, vključno z izdelki, ki ste si jih ogledali, dodali v nakupovalno košarico ali na seznam želja.
• Podatki o podpori strankam, vključno s podatki, ki jih želite vključiti v komunikacijo z nami, kot so pri pošiljanju sporočila prek storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne boste posredovali, vendar vam lahko to prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Podatki, ki jih zbiramo s piškotki

Samodejno zbiramo tudi določene podatke o vaši interakciji s storitvami ("podatki o uporabi"). Za to lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije ("piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do našega spletnega mesta in ga uporabljate, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o vaši omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugimi podatki o vaši interakciji s storitvami.

Informacije, ki jih prejmemo od tretjih oseb

Nazadnje lahko podatke o vas prejmemo od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki zbirajo podatke v našem imenu, kot so:

• Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
• Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. podatke o bančnem računu, kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa) za obdelavo vašega plačila, izpolnjevanje vaših naročil in zagotavljanje izdelkov ali storitev, ki ste jih zahtevali, za izpolnjevanje naše pogodbe z vami.
• Ko obiščete našo spletno stran, odprete e-poštna sporočila ali kliknete povezave v e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zberemo določene podatke z uporabo spletnega sledenja - tehnologije, kot so piksli, spletni svetilniki, zbirajo kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, prejete od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Nismo odgovorni za točnost informacij, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in ne odgovarjamo za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek "Spletna mesta in povezave tretjih oseb".

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

• Ponudba izdelkov in storitev: Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo storitve, da izpolnimo našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami za ustvarjanje, vzdrževanje in drugače upravljanje svojega računa, ureditev pošiljanja, olajšanje vračil in zamenjav ter vam omogočanje pisanja mnenj.
• Trženje in oglaševanje: Vaše osebne podatke uporabljamo za namene trženja in oglaševanja, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti ter prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, raziskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varovanje podatkov o svojem računu. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za prijavo ne delite z drugimi osebami. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte.
• Komunikacija z vami: Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo podporo strankam in izboljšamo naše storitve. To je v našem zakonitem interesu, da se vam lahko odzovemo, vam zagotovimo učinkovite storitve in ohranimo odnos z vami.

Piškotki

Kot številna spletna mesta tudi na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Za posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z delovanjem naše trgovine s Shopify, glejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje našega spletnega mesta in storitev (vključno s pomnjenjem vaših dejanj in preferenc), zagotavljanje funkcionalnosti, analizo prometa in vzorcev uporabe spletnega mesta, prilagajanje vsebine in oglasov, izboljšanje uporabniške izkušnje ter zagotavljanje varnosti. Na primer, uporabljamo Google Analytics za zbiranje anonimnih podatkov o uporabi, ki nam pomagajo analizirati, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto, in izboljšati našo trgovino.

Razkritje osebnih podatkov

Osebne podatke lahko razkrijemo za naslednje poslovne namene ali v naslednjih okoliščinah:

• Ponudniki storitev: Osebne podatke delimo s tretjimi osebami, ki izvajajo storitve za nas, kot so obdelava plačil, analitika podatkov, trženje, gostovanje, servisiranje strank, vzdrževanje baze podatkov, storitve pošiljanja in izpolnjevanja naročil ter dostava izdelkov.
• Poslovni prenosi: Osebne podatke lahko razkrijemo v povezavi z združitvijo, prodajo podjetja, prodajo sredstev, združitvijo, reorganizacijo, razdelitvijo ali drugo spremembo nadzora ali lastništva.
• Zakonite zahteve: Osebne podatke lahko razkrijemo za skladnost s pravnimi postopki, kot so sodni nalogi, pozivi ali druge zakonite zahteve; za zaščito vaših, naših ali drugih pravic, lastnine ali varnosti; za zaščito proti goljufijam; za uveljavitev ali uporabo naših pogojev uporabe; ali kot je drugače zahtevano z zakonom.
• Soglasje: Lahko razkrijemo vaše osebne podatke s tretjimi osebami, ko imamo vaše soglasje za to.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko vključuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, vtičnikov ali drugih storitev. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost teh spletnih mest, vtičnikov ali storitev, in ta pravilnik o zasebnosti ne velja za podatke, ki jih zbirajo. Priporočamo, da preberete pravilnike o zasebnosti vsakega spletnega mesta ali storitve, s katerim komunicirate.

Varnost osebnih podatkov

Izvajamo razumne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali razkritjem. Vendar pa noben način prenosa podatkov prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni popolnoma varen, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših osebnih podatkov.

Vaše pravice glede zasebnosti

Odvisno od vaše lokacije in veljavne zakonodaje imate lahko pravice glede svojih osebnih podatkov, kot so dostop, popravek, izbris, omejitev ali ugovor proti obdelavi ter prenosljivost podatkov. Če želite uveljaviti katero koli od teh pravic ali če imate kakršna koli vprašanja o svojih osebnih podatkih, nas kontaktirajte na spodaj navedeni naslov.

Kontakt

Če imate vprašanja ali pripombe v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, našimi praksami zasebnosti ali želite uveljaviti svoje pravice glede zasebnosti, nas kontaktirajte na: info@fitocanin.de